Servicedebatten trenger mer enn nostalgi
Kundeservice
Takk til kronikkforfatteren for å løfte frem noe av det viktigste virksomheter gjør, å være til for kundene og brukerne sine.
Kundeservice
Takk til kronikkforfatteren for å løfte frem noe av det viktigste virksomheter gjør, å være til for kundene og brukerne sine.
Innovasjon og digitalisering
Årets Digitaliseringskonferanse sendte et tydelig budskap om at offentlig sektor må gå fra ord til handling. Digitaliseringsminister Karianne Tung åpnet konferansen med en kraftfull oppfordring om tempo og ansvar. – Vi skal bygge og trygge Norge med digitalisering som verktøy, erklærte hun, samtidig som hun ba alle slutte å peke finger og brette opp ermene.
Innovasjon og digitalisering
Kunstig intelligens, automatisering og bærekraftige løsninger er ikke lenger framtidsvisjoner – de er virkelighet. På Digitaliseringskonferansen 2025 viste fem virksomheter hvordan de skaper verdi med ny teknologi.
Innovasjon og digitalisering
Hvordan har datadeling utviklet seg siden Digitaliseringskonferansen 2024? Det var utgangspunktet da Rebekka Borsch fra NHO ledet en panelsamtale med Kristin Weidemann Wieland (KS), Kristian Enger (NHO), Mariann Hornnes (Helsedirektoratet) og Frode Danielsen (Digitaliseringsdirektoratet) under konferansens andre dag.
Innovasjon og digitalisering
Tilgjengeligheten til historiske digitale arkiver er i ferd med å bli en alvorlig utfordring i kommunal sektor. Derfor har en nasjonal arbeidsgruppe sett nærmere på hvordan kommunene kan sikre og forvalte sine digitale minner for fremtiden. På Digitaliseringskonferansen 2025 presenterte Kristin Jacobsen (Arkivverket), Fredrik Øvergård (Fosen IKT) og Eirik Hachvaag Andersen (Trondheim kommune) arbeidet som er gjort det siste året.