Over 600 000 av Norges befolkning har ingen eller liten digital kompetanse, og de fleste av dem er eldre.

Samtidig som det å være digital blir en stadig viktigere forutsetning for tilhørighet, opplever mange seniorer at de ikke behersker teknologien og ikke kan følge med i utviklingen.

– De kjenner seg ikke igjen når de kommer til nettsiden og finner ikke svar på det de lurer på. Da føler mange seg hjelpeløse og frustrerte, og selvfølelsen synker markant, sier generalsekretær i Seniornett, Kristin Ruud.

Les mer.

Kilde: kundeserviceavisen.no