Nyhetsbrev fra Forum for offentlig service

God tirsdag!

Du er kanskje en av dem som har hatt hektiske arbeidsdager og sørget for en god gjennomføring av valget?
  Takk for innsatsen, og velkommen tilbake til en normal arbeidshverdag!
  Det kan vi si selv om mange våkner til et nytt politisk landskap. En styrke med det norske demokratiet er at den administrative ledelsen består, uavhengig av politikere som kommer og går; det gir stabilitet og forutsigbarhet.
  Administrasjonen, førstelinjen og fagfolkene er klar for å gjøre topp innsats, uavhengig av hvilke partier som styrer.

I ukens nyhetsbrev kan vi som vanlig by på en variert meny. Her er noen smakebiter:

Den beste kundereisen
Tove Skarsheim er imponert over de som jobber i kundeservice og hvordan de skaper gode kundeopplevelser.– Jeg ser at enkeltpersoner kan skape magi, sier hun.

Personvernet vant
Datatilsynet vant mot Facebook-eier Meta i Oslo tingrett 06.09. – Vi er svært glade for rettens kjennelse og resultatet. Dette er en stor seier for personvernet, sier direktør Line Coll i Datatilsynet.

Vebjørn Søndersrød, ekspert på personvern, mener at den ferske dommen kan føre til at Meta endrer sin praksis slik at den blir lovlig.

Klarspråk = Universell utforming
– Vi lager løsninger som fungerer godt ikke bare for døve og hørselshemma, men for alle medlemmene våre, sier Jeanette Christensen, kommunikasjonsdirektør i Statens pensjonskasse.

Det er fortsatt mulig å melde seg på morgendagens kurs i klarspråk: Hvordan kommuniserer vi effektivt og enkelt med innbyggerne?

Tre mest leste forrige uke:

Vennlig hilsen

Torbjørn Vinje
daglig leder


FOS-podden: Likeverdige tjenester for alle


Nyhetsbrevsarkiv


FOS-arrangementskalender


 

Hvordan skapes den aller beste kundereisen?

 

Datatilsynet vant mot Facebookeier Meta i Oslo tingrett

 

Dette betyr Meta-dommen for kommunikasjonsarbeid på Facebook

 

– Klarspråk og universell utforming er to sider av samme sak

 

Digital livsglede for eldre

 

Hele Norge digitaliserer skjenkebevilling

 

Kommunesektoren tar krafttak i digitaliseringen – uten statens støtte

 

Hans Christian Holte: Fremtidens viktigste ressurs

 

Relasjonsbasert ledelse treffer politiets førstelinje

 

Digdir: Innspill til ny nasjonal digitaliseringsstrategi

 

Arrangementer 

13.09: Innføringskurs i klarspråk: Hvordan kommuniserer vi effektivt og enkelt med innbyggerne? Påmelding til 13.09 kl. 08:00

 

19.-20.09: Brukerrådet 2023

 

20.09: Hvordan håndtere konflikter i førstelinjen?

 

26.09: Erfaringskonferanse "Beste praksis for bibliotek og innbyggertorg"

 

18.-20.10: Service- og tjenestekonferansen 2023: #MenneskeneRundtMennesket

 
 
Forum for offentlig service

Org.nr. 987 550 627
post@offentligservice.no