For å møte dette kunnskapsbehovet skrev Difi i 2010 en veileder for offentlige virksomheter som vurderer å ta i bruk sosiale medier. I 2014 fulgte Difi opp arbeidet med å skrive et tillegg til veilederen som tar for seg hovedtrekkene ved endringene i bruk av sosiale medier i forvaltningen i perioden etter at veilederen ble laget.

Les mer.