Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
Mann og kvinne sitter ved hver sin pc, kvinne står bak, misnøye

Hurra for konstruktiv irritasjon!

Ledelse

Irritasjon – når den blir til kronisk stress – har negative virkninger på helsen. Men irritasjon kan også ha svært positive virkninger på jobben.
Kvinne, langt hår, sort T-skjorte

Podkast: Brukerkommunikasjon: Hva gjør du når alle er målgruppen din?

Kommunikasjon og klart språk

Astrid Bugge Mjærum jobber i Skatteetaten som kommunikasjonsdirektør. Oppdraget er å sikre finansiering av velferdsstaten, og da er effektiv og smart kommunikasjon helt avgjørende. Men hvordan blir man kjempegod i brukerkommunikasjon? Hvordan måler man om man lykkes? Og hva har adferdspsykologer i Skatteetaten å gjøre?

Hundehode, sort og hvit, store ører, menneskefinger foran munnen

Den vanskelige samtalen

Ledelse

Hva skjer når vi flytter alle krevende og risikofylte samtaler over i digitale flater?

Annonse

 

Annonse