De fleste folk og bedrifter i Norge er i kontakt med Skatteetaten i løpet av et år. 9 av 10 finner veien til nettsidene, og mange har ønske om å finne ut av saken sin på egenhånd. Men Skatteetaten må også håndtere brukere som har behov for mer støtte og hjelp og som tar kontakt i manuelle kanaler. I denne artikkelen ser vi nærmere på bruken av og tilfredsheten med kanalene.

Professor Jan Ketil Arnulf utforsker hvordan språk, psykologi og ledelse henger sammen – og hvorfor kunstig intelligens kan hjelpe oss å forstå oss selv bedre.

75 prosent av de statlige virksomhetene oppgir at de har tatt i bruk kunstig intelligens som hjelp eller støtte i ulike arbeidsprosesser innenfor HR, viser ferske tall fra Arbeidsgiverbarometeret.

Vi må finne veien ut av avhengigheten. Da er det helt nødvendig at vi får på plass egne norsk- eller nordiskutviklede åpne språkmodeller.

Årets ord 2025 minner oss om at vi blir et sårbart samfunn når vi gjør oss avhengige av de store teknologiselskapene.