NAV: Hvilke tjenester bør digitaliseres, og hvordan?
Innovasjon og digitalisering
Forskningsrapport som belyser hvilke av NAVs tjenester – eller deler av dem – som egner seg for digitale selvbetjeningsløsninger, sett fra brukerperspektiv.
Innovasjon og digitalisering
Forskningsrapport som belyser hvilke av NAVs tjenester – eller deler av dem – som egner seg for digitale selvbetjeningsløsninger, sett fra brukerperspektiv.
Ledelse
Få fem tips for å sikre en god balanse mellom jobb og fritid.
Kommunikasjon og klart språk
Astrid Bugge Mjærum jobber i Skatteetaten som kommunikasjonsdirektør. Oppdraget er å sikre finansiering av velferdsstaten, og da er effektiv og smart kommunikasjon helt avgjørende. Men hvordan blir man kjempegod i brukerkommunikasjon? Hvordan måler man om man lykkes? Og hva har adferdspsykologer i Skatteetaten å gjøre?
Innovasjon og digitalisering
Innovasjon og digitalisering