Hvordan kan offentlige krav og tjenester fungere sømløst der brukeren faktisk er? God innsikt er nøkkelen.

Utviklingsavdelingen i Mattilsynet gikk fra prosjektbasert arbeid til å bli produktorienterte. Nå skal erfaringene tas ut i hele organisasjonen.

"De ti oljebud" fra 1971 ble retningsgivende for hvordan Norge forvaltet en ny naturressurs slik at det kom hele samfunnet til gode. Slik klarte Norge å bygge økt velstand for en hel nasjon. I dag står Norge overfor en ny ressurs: data og kunstig intelligens (KI).

I et år har vi eksperimentert med hvordan generativ KI kan bygges på språkmodellers forståelse på akkurat de kunnskapsdatabasene vi bruker i forvaltningen. Dette er hva vi erfarte.

HR-strategi handler ikke lenger bare om mennesker. Nå må også KI-agentene få oppmerksomheten. Det kan i hvert fall lønne seg.