Hvordan skaper vi tjenester som er nære, tilgjengelige og menneskelige – i en stadig mer digital hverdag? Det er det store spørsmålet på Service- og tjenestekonferansen 2025 i Bergen, som samler ansatte og ledere fra hele offentlig sektor 5.–7. november. Med tittelen Ingen er så nær som førstelinja! løftes verdien av den første kontakten mellom forvaltning og innbygger – og hvordan denne kan styrkes med empati, innovasjon og inkluderende praksis.

På avslutninga av Klarspråk 2025-konferansen samla fire fagpersonar seg på scena for ein samtale om kvar klarspråket er på veg i ein digital og omskiftande kvardag. Med humor, alvor og ei god dose refleksjon diskuterte dei løgn, etikk, kunstig intelligens – og klarspråkets rolle i framtida.

Som biskop møter Ragnhild Jepsen menneske i livets ytterpunkt – i sorg, i glede, i død og i nytt liv. På Klarspråk 2025 delte ho innsikt om korleis språk kan gi nærleik, forståing og ikkje minst tryggleik. – Språket vårt er tillitskapital, sa ho.

I møtet med alt frå rusavhengige til dresskledde menn med stresskoffert er Sarita Lavik sitt mål alltid det same: Å gjere vegen inn i det offentlege litt enklare. På Klarspråk 2025 fortalde ho om samtalestrukturar, tydelig språk – og kvifor det viktigaste verkemiddelet er å validere.

Tolv små og store kommunar i Vestland samarbeider no tett for å utvikle klarspråklege og brukarvenlege nettsider. Mona Mekki frå Vaksdal kommune fortalde på Klarspråk 2025-konferansen korleis samarbeid på tvers av kommunegrenser gjev gevinstar – både i språk, struktur og samhald.