På få år gikk kundesenteret i KLP Skadeforsikring fra høyt arbeidspress, fallende trivsel og sviktende struktur til sterke resultater på salg, kundetilfredshet og medarbeiderengasjement. I Kundeservicepodden forteller Espen Grimmert og Zain Waris hvordan de snudde utviklingen – uten eksterne konsulenter, men med tydeligere organisering, mer involvering og ledelse tett på hverdagen.

Tidlig kontakt, tillit og tydelig ledelse er avgjørende når ansatte blir sykmeldt. Likevel gjør mange ledere de samme feilene – særlig i den aller første samtalen.

I 2024 dukket det opp to studier på en preprint-server som omtalte et nytt hudfenomen: En tilstand med sterk rosa farge rundt øynene, mistenkt å skyldes blått lys fra overdreven skjermbruk. 

Antall bostedsløse i Norge har økt betydelig de siste årene. Tall fra den nasjonale kartleggingen i 2025 viser at 4 197 personer er bostedsløse, en økning på 26 prosent siden 2020. Tallene viser også at flere barn rammes enn før.

Norske skyleverandører har hatt en eventyrlig vekst etter at Trump ble president. Vi har skjønt det Europa har jobbet for i lengre tid, nemlig at vi må ha kontroll på skyene våre. Nå har krigen i Iran satt fyr på temaet. Få dager etter at USA og Israel startet krigen, traff iranske Shahed-droner Amazon-eide datasentre i Emiratene og Bahrain. De umiddelbare følgene etter angrepet merkes på betalingsløsninger og transporttjenester, men det større bildet er langt mer dramatisk.