Utviklingsavdelingen i Mattilsynet gikk fra prosjektbasert arbeid til å bli produktorienterte. Nå skal erfaringene tas ut i hele organisasjonen.

"De ti oljebud" fra 1971 ble retningsgivende for hvordan Norge forvaltet en ny naturressurs slik at det kom hele samfunnet til gode. Slik klarte Norge å bygge økt velstand for en hel nasjon. I dag står Norge overfor en ny ressurs: data og kunstig intelligens (KI).

I et år har vi eksperimentert med hvordan generativ KI kan bygges på språkmodellers forståelse på akkurat de kunnskapsdatabasene vi bruker i forvaltningen. Dette er hva vi erfarte.

HR-strategi handler ikke lenger bare om mennesker. Nå må også KI-agentene få oppmerksomheten. Det kan i hvert fall lønne seg.

Kortreist innovasjon med stor rekkevidde. Kristin Beate Risvand Mo, leder for Innovasjon og utvikling i Ansattservice, viste hvordan Innolab har blitt en motor for brukersentrerte forbedringer på tvers av Bergen kommune – fra vigselssider som faktisk hjelper folk, til sårbare oppgjør som ikke lenger tar år.