Forum for offentlig service Forside Forum for offentlig service Forside http://www.offentligservice.no/ CustomPublish.com - Web publishing made easy Sun, 24 May 2026 12:46:19 +0200 Når tre store EU-regelverk nå skal henge sammen, kan det høres teknisk og fjernt ut. Men for førstelinjen handler dette i praksis om noe helt konkret: færre manuelle avklaringer, tryggere identifisering av brukere og enklere tilgang til riktige opplysninger på tvers av landegrenser. Sun, 24 May 2026 12:46:19 +0200 http://www.offentligservice.no/nye-eu-regler-skal-gjoere-det-enklere-aa-hjelpe-brukerne-i-foerstelinjen.6746410.html http://www.offentligservice.no/nye-eu-regler-skal-gjoere-det-enklere-aa-hjelpe-brukerne-i-foerstelinjen.6746410.html Skatteetaten vant KSIndeks' pris for årets kundeservice 2026 i offentlig sektor. Sun, 24 May 2026 12:41:30 +0200 http://www.offentligservice.no/skatteetaten-vant-pris-for-beste-kundeservice-i-offentlig-sektor.6746409.html http://www.offentligservice.no/skatteetaten-vant-pris-for-beste-kundeservice-i-offentlig-sektor.6746409.html Simen er produktleder i Politiets IT-enhet og jobber med å utvikle produkter som støtter politiet i arbeidshverdagen. Da kommer erfaringene fra tiden som etterforsker godt med. Sun, 24 May 2026 12:31:11 +0200 http://www.offentligservice.no/politiet-fra-etterforsker-til-produktleder-jeg-har-alltid-vaert-opptatt-av-aa-forbedre-maaten-vi-jobber-paa.6746408.html http://www.offentligservice.no/politiet-fra-etterforsker-til-produktleder-jeg-har-alltid-vaert-opptatt-av-aa-forbedre-maaten-vi-jobber-paa.6746408.html Fra barne-TV med nesa mot skjermen til dagens KI-verktøy: Erfaringene er mange, men utfordringene er de samme. Forfatteren trekker linjer gjennom 25 år med design og tilgjengelighet – og viser hvorfor enkelhet fortsatt er det som avgjør hvem som faktisk får være med. Sun, 24 May 2026 12:23:19 +0200 http://www.offentligservice.no/universell-utforming-hva-ville-mora-di-sagt.6746407.html http://www.offentligservice.no/universell-utforming-hva-ville-mora-di-sagt.6746407.html Hva skaper egentlig gode team? Ifølge NHH-professor Therese Egeland handler det mindre om tradisjonell teambuilding og mer om å avklare forventninger, roller og samarbeid tidlig. Med verktøyet Start Smart har hun og forskerkollegene utviklet en praktisk metode som brukes av alt fra startups til store norske virksomheter. Sun, 24 May 2026 12:01:00 +0200 http://www.offentligservice.no/de-foerste-ukene-avgjoer-om-teamet-lykkes.6746404.html http://www.offentligservice.no/de-foerste-ukene-avgjoer-om-teamet-lykkes.6746404.html Generativ KI kan bli et viktig verktøy. Men bare hvis vi bygger kompetansen samtidig som vi tar i bruk teknologien. Fri, 22 May 2026 08:41:56 +0200 http://www.offentligservice.no/kommuner-trenger-ki-kompetanse-ikke-bare-verktoey.6746252.html http://www.offentligservice.no/kommuner-trenger-ki-kompetanse-ikke-bare-verktoey.6746252.html Erfaringene fra Kristiansand viser at selv perioder med uro og mistillit kan bli starten på noe nytt, dersom man tør å ta utfordringene på alvor. Tue, 19 May 2026 08:33:10 +0200 http://www.offentligservice.no/kristiansand-fra-kaos-og-mistillit-til-pilotkommune-for-demokrati.6746034.html http://www.offentligservice.no/kristiansand-fra-kaos-og-mistillit-til-pilotkommune-for-demokrati.6746034.html De fleste ledere må før eller siden ta samtaler som kan få store konsekvenser. Likevel har mange lite eller ingen trening i hvordan slike samtaler bør gjennomføres. Ifølge Marius Elsbak og Morten Johansen handler nøkkelen ikke om å presse frem svar, men om å skape en prosess som gjør det mulig å forstå hva som faktisk har skjedd. Sat, 16 May 2026 00:00:00 +0200 http://www.offentligservice.no/bli-bedre-paa-vanskelige-samtaler.6745869.html http://www.offentligservice.no/bli-bedre-paa-vanskelige-samtaler.6745869.html Ledelse handler ikke bare om hva ledere gjør, men også hva som motiverer dem. Sat, 16 May 2026 12:10:09 +0200 http://www.offentligservice.no/ledere-er-tjenere-ikke-herrer.6745881.html http://www.offentligservice.no/ledere-er-tjenere-ikke-herrer.6745881.html Fra langvarig strømbrudd til KI-assistert sosial manipulering: Her er fem realistiske sikkerhetshendelser alle virksomheter bør forberede seg på. Sat, 16 May 2026 11:50:24 +0200 http://www.offentligservice.no/beredskap-og-sikkerhet-fem-scenarier-det-boer-oeves-paa.6745877.html http://www.offentligservice.no/beredskap-og-sikkerhet-fem-scenarier-det-boer-oeves-paa.6745877.html