Psykologisk trygghet
Trenger vi (enda) mer snakk om psykologisk trygghet? spør Mirha Sunagic, og konkluderer med at ja, det trengs fortsatt et sterkt mediefokus.
Kjønn og makt
Kjønnsforskjeller er ofte maktforskjeller, skriver Linda Lai. Forskerne peker på at det å overse betydningen av makt ved tolkning av kjønnsforskjeller, kan bidra til å opprettholde og forsterke stereotype og fordomsfulle forventninger til både kvinner og menn.
Trender innen kundeservice
– Hvordan gjør vi det til noe du ønsker å gjenta, igjen og igjen? spør Daniel Bobroff. Som så mange andre mener Bobroff at kunstig intelligens vil bli et vannskille på lik linje med mobilen. Han legger spesielt vekt på hvordan man kan koble KI og kundedata for å tilrettelegge for mer individuelt tilpassede kundeopplevelser.
Tre mest leste forrige uke:
Ha en fortsatt fin arbeidsuke!
Vennlig hilsen
