Som innbyggere har vi hatt enorme forventninger til kommunikasjonen rundt pandemien. I Gambit H+K har vi snakket med kommunikasjonsrådgivere i en rekke norske kommuner om erfaringene de har gjort seg, slik vi snakket med næringslivet i en lignende undersøkelse i mai.
Der næringslivet tross alt kunne holde relativt lav profil, var kommunene, med sine begrensede ressurser, den virkelige førstelinjen for kommunikasjonen. Blant annet har digitale kanaler gjort seg svært gjeldende for å kunne nå hele befolkningen. Det har gitt en bratt, men uvurderlig læringskurve.
Kilde: kommunal-rapport.no
Relatert:
- Servicekonferansen 2020 - presentasjoner
(Spor B Kommunikasjon, klart språk og kundeservice / Korona og kommunikasjon: Klarer vi å treffe innbyggerne i ulike situasjoner v/Espen Sunde, NAV)
