Med innføringen av New Public Management i offentlig sektor ble brukerorientering og tjenestekvalitet honnørord. Nå skulle trege og byråkratiske offentlige organisasjoner ristes ut av sin søvnige og trygge monopoltilværelse.

Difi lanserer en veileder for offentlig forvaltning i bruk av sosiale medier, og oppfordrer flere virksomheter til å ta stilling til hvordan de kan bruke disse mediene.

Brosjyren Foreldreansvar og samværsrett er oppdatert pr 1. juli 2010 med de siste endringene i barneloven.

Målet er at det statlege tilsynet med kommunane skal bli endå betre. Difor har Fylkesmannen i Vestfold og Høgskulen i Vestfold henta erfaringar frå Sandefjord, Horten og Lardal kommunar i ein ny rapport.

Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap og andre etater har utgitt veiledere i samfunnssikkerhet i kommunale prosesser. Her omtales de som går mest konkret på plan- og bygningsloven.

Hvordan måle tillit, tilhørighet og opplevd diskriminering? Det er spørsmål som belyses i rapporten ”Myke indikatorer for integrering”.

I denne rapporten presenteres det brede oversiktsbilder av viktige komponenter i norske husholds boforhold - og dermed levekår. Slike beskrivelser er et viktig bakteppe for utforming og vurdering av boligpolitikkens utforming.

En fersk analyse av Innbyggerundersøkelsen viser at tilfredsheten jevnt over er størst i de minste kommunene.

Kompetansetilskuddsrapport: Kontraster - farger - belysning : et forsøk på å kategorisere hjelpetiltak med hensyn på universell utforming og svaksynte / Norges blindeforbund (2009).

Boka Ny i Norge inneheld informasjon om rettar og plikter ved arbeid og opphald i Noreg, samt dei generelle ordningane knytt til born, skule og helse. No har boka fått ein eigen nettversjon.