Forum for offentlig service
c/o Norsk Kommunalteknisk Forening
Postboks 1905 Vika
0124 Oslo
Org.nr. 987 550 627
Send en e-post
Telefon: 22 04 81 40
Betyr brukerorientering og kvalitet noe annet i offentlig sektor?
Tjenester som treffer
Med innføringen av New Public Management i offentlig sektor ble brukerorientering og tjenestekvalitet honnørord. Nå skulle trege og byråkratiske offentlige organisasjoner ristes ut av sin søvnige og trygge monopoltilværelse.
Kilde: DIFI
Offentlig forvaltning bør bruke sosiale medier
Difi lanserer en veileder for offentlig forvaltning i bruk av sosiale medier, og oppfordrer flere virksomheter til å ta stilling til hvordan de kan bruke disse mediene.
Kilde: BLI
Brosjyre om foreldreansvar og samværsrett
Brosjyren Foreldreansvar og samværsrett er oppdatert pr 1. juli 2010 med de siste endringene i barneloven.
Pressemelding KRD
Kommunane om erfaringar med statleg tilsyn
Målet er at det statlege tilsynet med kommunane skal bli endå betre. Difor har Fylkesmannen i Vestfold og Høgskulen i Vestfold henta erfaringar frå Sandefjord, Horten og Lardal kommunar i ein ny rapport.
Kilde: DSB
Samfunnssikkerhet i prosesser etter plan- og bygningsloven
Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap og andre etater har utgitt veiledere i samfunnssikkerhet i kommunale prosesser. Her omtales de som går mest konkret på plan- og bygningsloven.
Kilde: IMDI
Myke indikatorer for integrering
Hvordan måle tillit, tilhørighet og opplevd diskriminering? Det er spørsmål som belyses i rapporten ”Myke indikatorer for integrering”.
Kilde: Husbanken
Analyse av levekårsundersøkelsen 2007
I denne rapporten presenteres det brede oversiktsbilder av viktige komponenter i norske husholds boforhold - og dermed levekår. Slike beskrivelser er et viktig bakteppe for utforming og vurdering av boligpolitikkens utforming.
Kilde: Difi
Innbyggerne mest fornøyd i små kommuner
En fersk analyse av Innbyggerundersøkelsen viser at tilfredsheten jevnt over er størst i de minste kommunene.
Kilde: Husbanken
Ny publikasjon om universell utforming og svaksynthet
Kompetansetilskuddsrapport: Kontraster - farger - belysning : et forsøk på å kategorisere hjelpetiltak med hensyn på universell utforming og svaksynte / Norges blindeforbund (2009).
Kilde: IMDI
Nettversjon av "Ny i Norge"
Boka Ny i Norge inneheld informasjon om rettar og plikter ved arbeid og opphald i Noreg, samt dei generelle ordningane knytt til born, skule og helse. No har boka fått ein eigen nettversjon.