Sosiale medier utgjør en stadig viktigere del av kommunikasjonen i samfunnet. Det gjelder også kommunikasjonen mellom offentlig forvaltning og innbyggerne. Det er derfor naturlig at forvaltningen er til stede i sosiale medier, og at kommunikasjonsenhetene bruker ressurser på å håndtere sosiale medier på riktig måte. I Statens kommunikasjonspolitikk heter det at «Staten skal ta berørte innbyggere med på råd og involvere dem i politikkutformingen». Sosiale medier egner seg godt til dette.

Les mer.

Kilde: Difi