Bergen kommune har siden 2011 tilbudt innbyggerne opplæring i data og IKT. Det hele startet da IKT ble et sentralt tema for språkkafeen på biblioteket og man gikk i gang med å arrangere laptop-klubber, lesegrupper og språkkafe for innvandrere og flyktninger. Fra 2013 til 2018 har det vært flere prosjekter og initiativer for å utvikle opplæringstilbud i grunnleggende digital kompetanse. Prosjektene har bidratt til både læring og utvikling i hvordan veiledningstilbudene og aktivitetene i tilbudet bør innrettes. Noe av det viktigste de har lært, er å tenke stabil drift og forutsigbarhet i veiledningstilbudet. Det er lett at ambisjoner og intensjoner blir store i løpet av et prosjekt, og når prosjektet er over klarer man ikke å drive tilbudet med den ressurs- og tidsrammen man faktisk har tilgjengelig.
Kilde: ks.no
