Tillit er noe du gir som leder
Samfunns- og tjenesteutvikling
Ofte ser vi at medarbeiderne får en masse ansvar, men de gis ikke myndigheten til å ta en beslutning, fordi alt skal helt til topps hver eneste gang, skriver Glenn Hole.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Ofte ser vi at medarbeiderne får en masse ansvar, men de gis ikke myndigheten til å ta en beslutning, fordi alt skal helt til topps hver eneste gang, skriver Glenn Hole.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Et tilfeldig møte på et treningssenter bidro til at Pål Berger forble rusfri etter over ti år som rusavhengig. I år jobber han med "Fyll dagene", der fire kommuner og KS, samarbeider om en digital aktivitetsuke med fokus på tilbud innen rus og psykiatri.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Husbanken, KS og 11 kommuner lager et digitalt system for å søke, tildele og holde oversikt over kommunale boliger og boligbehov for alle norske kommuner. I en ny film forklares hva prosjektet skal løse.
Innovasjon og digitalisering
– Jeg tror forskningen på kunstig intelligens først og fremst er en del av menneskehetens reise mot å forstå hvorfor vi tenker som vi tenker, sier forsker Michael Riegler.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Innovasjon og digitalisering
Det er mye å lære av dugnadsånden som er vist det siste halvåret, men den erstatter ikke behovet for bygging av en robust og langsiktig evne til digital omstilling.
Samfunns- og tjenesteutvikling
NHO vil ha kraftig kutt i offentlig sektor og fortsatt kommunereform, går det fram av rapporten Neste trekk, som ble lansert 31.08.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Et økende antall virksomheter har gjennomført omfattende organisasjonsendringer for å kunne imøtekomme nye samfunnsbehov og et marked i utvikling .
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
– Arbeidet med ein nasjonal handlingsplan for berekraftsmåla har starta. No ynskjer vi innspel til kva tiltak som kan bidra til at Noreg når berekraftsmåla innan 2030, seier berekraftsminister Nikolai Astrup.
Samfunns- og tjenesteutvikling
For eller imot hjemmekontor? Spørsmålet har vært diskutert i avisene, på Teams og Zoom, i familier og i vennegjenger siden store deler av Norge ble sendt hjem fra kontoret mars.
Innovasjon og digitalisering
I en verdenskrise med store menneskelige og økonomiske kostnader ser vi en offentlig sektor som omstiller seg og leverer tjenester på nye måter - nærmest over natta.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Lytte, forstå, og deretter utvikle, sammen med organisasjonen. Og samtidig erkjenne at du treffer bakken løpende og ikke kan la presserende endringsbehov vente for lenge. Det er planen som fersk NAV-direktør.
Innovasjon og digitalisering
Den nye hverdagen vil ikke bli den samme. Nye digitale arbeidsmåter, fleksibilitet og nytt syn på hjemmekontor vil dominere for mange. Det stiller skyhøye krav til ledere.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Da koronakrisen kom til Norge, fikk helsenorge.no plutselig nær tre ganger så mye trafikk over natta. Da er det desto viktigere at informasjonen som ligger der er enkel å finne og lett å forstå.
Innovasjon og digitalisering
I møtet mellom myndighetene og næringslivet står digitale løsninger sentralt. I Norge er Altinn så innarbeidet at det er vanskelig å tenke seg hvordan vi skulle klart oss uten. Mange land er interessert i Altinn. Vi kan også nokså sikkert finne ting å lære fra andre lands løsninger.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Lytt nøye på det makta teier om, skrev lyriker Arnljot Eggen. Fortielse og fravær av diskusjon er ikke ukjent i offentlig forvaltning. Systemsvikt av NAV-skandalens kaliber kommer trolig til å skje igjen.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Små handlinger som et smil, en tommel opp, en hyggelig tilbakemelding eller fraværet av dette, påvirker alle produktiviteten vår og hvordan vi kjenner oss i jobbsammenheng, skriver organisasjonsutvikler Espen Houge.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Mennesker har mye følelser og antatte begrensninger rundt endring. En måte å løse dette på er å be folk to og to om å gå gjennom en øvelse hvor de i hemmelighet gjør endringer på sitt utseende og deretter la makkeren deres se om de kan identifisere alle endringene de gjorde. Først lar du dem gjøre fem endringer. I andre runde, får du dem til å gjøre ti endringer til. Noen ganger tror folk at dette er en observasjonsøvelse, men det er virkelig en endringsøvelse. Under deler vi noen få observasjoner om folks reaksjoner på endring. Se om du har opplevd noe av dette:
Samfunns- og tjenesteutvikling
Når noen leser denne overskriften og vil lese mer er det ofte to årsaker til det. At det finnes noen løsninger eller ”triks” på dette aspektet, og at dette handler om andre mennesker og ikke en selv. Begge utgangspunktene er slik jeg ser det feil, og er også årsakene til at vi ikke er særlig flinke på dette området. Hva er en såkalt ”vanskelig person”? Vanskelig i forhold til hva? Vanskelig i forhold til hvem? Og hvem ”eier” disse vanskelighetene – du, jeg, vi eller «alle andre»?
Samfunns- og tjenesteutvikling
Delta krever at alle får relevant kompetanseutvikling nå! Kvaliteten på offentlig tjenester er helt avhengig av at ledere i offentlig tjenesteyting tar kompetanseutvikling og læring på arbeidsplassen på alvor.
Innovasjon og digitalisering
Kan en app for utveksling av tjenester gjøre nabolag bedre? Ja, konkluderer forskerne bak prosjektet Sharing Neighbourhoods, som har studert hva som skjer når beboere aktivt bruker appen Nabohjelp.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Målinger fra koronamonitoren viser at sju av ti har tillit til informasjon som kommer fra egen kommune. Tillitsnivået har holdt seg på et stabilt høyt nivå gjennom hele koronaperioden. Målingene foretas av Norsk opinion som en del av koronamonitoren. Under koronaepandemien er nesten 40.000 nordmenn spurt om tillitt til informasjonen som kommer via egen kommune. Totalt oppgir 70 prosent av befolkningen at de har tillit til informasjonen som kommer via kommunen sin. 11 prosent er uenig, mens 19 prosent sier verken eller.
Samfunns- og tjenesteutvikling
En ny veileder skal hjelpe kommuner og fylkeskommuner å gjennomføre lokale folkeavstemninger på en god og tillitsvekkende måte.
Innovasjon og digitalisering
Du er nok en gang blitt lokket med en villedende overskrift som handler om noe annet enn du trodde da du klikket på den, leste overskriften og valgte å gå videre. Demonstrasjonen er kanskje barnslig, men bekymringen er ekte. Det utkjempes en krig om oppmerksomheten din. En krig mellom så mektige selskaper og land at det utfordrer de grunnleggende fundamentene for demokratiet.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Innovasjon og digitalisering
Akson har vært i mediene som den neste store IT-katastrofen i Norge. Kanskje løsningen ligger i å omdanne et hodeløst prosjekt til virkelig å bli hodeløst?
Samfunns- og tjenesteutvikling
En av grunnpilarene i det norske velferdssamfunnet er en utstrakt tillit folk imellom og et tillitsforhold mellom folk flest og politikere og forvaltning. Vi stoler på hverandre, og vi har stor grad av tillit til at politikere og offentlige instanser vil oss vel og skjøtter sine oppgaver på best mulig måte.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Hans Christian Holte (55) overtar flere store utfordringer i Nav: Feiltolkning av EØS-regelverket, stor arbeidsledighet og en sosialtjeneste som skriker etter flere sosionomer.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Granskingsutvalget som har gjennomgått EØS-saken overrakte 04.08 sin utredning. – Granskingsrapporten bekrefter en systemsvikt hvor nær samtlige instanser gjennom en årrekke har sviktet på dette området, sier arbeids- og sosialminister Torbjørn Røe Isaksen.
Innovasjon og digitalisering
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Flere og flere bedrifter rapporterer om økt effektivitet ved bruke av hjemmekontor, og det konkluderes raskt at her kan det spares miljø, penger, tid, stress og ryddes i tidsklemmen ved å innføre utstrakt bruk av hjemmekontor. Men er det så enkelt å løse trafikk- og miljøproblem, tidsklemmen og andre samfunnsproblem?
Samfunns- og tjenesteutvikling
Hva er digitalisering og hvordan påvirker det samfunnet? På hvilken måte kan digitalisering forbedre livene våre? Og hva er nedsiden ved økende digitalisering?
Innovasjon og digitalisering
Samfunns- og tjenesteutvikling
Innovasjon og digitalisering
Kunstig intelligens kan løse våre største utfordringer, men den kan potensielt bli et enormt problem – noen frykter til og med at teknologien kan bli denne sivilisasjonens undergang. Så hva gjør vi?
Innovasjon og digitalisering
- Kompetanse spiller en nøkkelrolle for å ta i bruk ny teknologi, og samtidig endre måten vi jobber og organiserer oss på, sier Eirin Folde, rådgiver for Digital transformasjon/prosjektleder for Kompetanseløft Trøndelag - DigiTrøndelag. Hun er er 1 av 8 foredragsholdere innen digitalisering på Servicekonferansen 2020.
Innovasjon og digitalisering
Akson er noe langt mer enn «nok et digitaliseringstiltak». En ny e-helselov utfordrer det kommunale selvstyret, og kan åpne for at staten overtar styringen av den kommunale primærhelsetjenesten.
Innovasjon og digitalisering
I møte med den ekstraordinære situasjonen forårsaket av korona-pandemien, ser vi konturene av en debatt hvor hensynet til enkeltindividet settes opp mot samfunnsinteressene, skriver Dana Jaedicke i Juristen.
Innovasjon og digitalisering
Regjeringen har i dag oppnevnt et utvalg som skal vurdere personvernets stilling i Norge. Sjefredaktør og konsernsjef John Arne Moen vil lede personvernkommisjonen, som skal levere sin utredning innen 1. desember 2021.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Nå kan dere være med å utforme hvordan fremtidas arbeid med kommunale boliger vil bli! Svar på spørreundersøkelsen nå, og bidra til utvikling av et nytt digitalt system som vil lette boligarbeidet for alle norske kommuner.
Tysdag 23. juni vil kommunal- og moderniseringsminister Nikolai Astrup presentere hovudtrekka i stortingsmeldinga om innovasjon i offentleg sektor . Dette gjer han på et frokostmøte hjå Startuplab i Forskingsparken. Møtet vil strømmes direkte her frå klokka 08.15.
Servicekonferansen 2020, 04.-06.11, Trondheim
Hva er innbyggertorg og innbyggerservice? Er det servicetorg i ny innpakning, eller representerer de noe nytt? Og hva er det som skjer med bibliotekene for tiden? Er de i ferd med å omdefinere sin rolle i lokalsamfunnet? Vi har i flere artikler satt fokus på de "nye" møteplassene.
Innovasjon og digitalisering
Distrikts- og digitaliseringsminister Linda Hofstad Helleland inviterer til toppmøte tysdag 23. juni om korleis digitaliseringa kan ta Noreg vidare etter koronakrisen. Møtet strøymast direkte.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Den som prøver å forstå historien, bør være ydmyk. Men 2020 blir historisk. Vi vet ikke hvordan verdensøkonomien blir forandret. Vi vet ikke hvor mange som blir arbeidsledige. Vi vet ikke hvem som blir president i USA. Men noe vet vi: Historien blir formet av dem som har en plan. Ikke minst, den formes av dem som har håp.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Den Skatteetaten jeg forlater i august, er langt fra den samme som jeg kom til for syv år siden, skriver skattedirektør Hans Christian Holte i Dagens Perspektiv. Det skyldes blant annet endringer i verden rundt oss, en finansminister med reformappetitt og en endringsdyktig etat.